Est-ce que je peux renvoyer un produit et demander un remboursement ?

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Nous acceptons volontiers les retours et les remboursements dans les conditions suivantes :

Conformément à notre politique de retour et de remboursement, merci de nous prévenir avant de renvoyer les marchandises.

Les marchandises renvoyées sont sous ta responsabilité jusqu'à ce qu'elles nous parviennent. Nous recommandons donc que tous les retours soient renvoyés en utilisant un service de livraison suivi et signé - en effet, nous ne pouvons malheureusement pas prendre la responsabilité des retours qui disparaissent pendant le transport.

Pour que le retour soit accepté, assure-toi que tes articles sont :

1. Renvoyés dans les 30 jours suivant la réception de ta commande.

2. Non utilisés et dans leur emballage d'origine. (Nous ne pouvons pas rembourser les sachets de graines qui ont été ouverts ou endommagés).

3. Accompagnés de ton nom et du numéro de commande.

 

**Nous appliquons des frais de traitement pour les retours d’un montant égal à 5 % de la valeur totale de la commande.